Behandling av personopplysninger

Når du kjøper noe eller kommuniserer med oss i Makeup Mekka så lagrer vi noe informasjon om deg. Vi lagrer ikke mer enn vi må og vi sletter alt vi ikke trenger så snart vi kan. Vi trenger å lagre enkelte ting for å for eksempel kunne hjelpe deg dersom du vil klage på et produkt du har kjøpt, dersom det blir knust i frakt eller slike ting. Når det har gått en stund slik at vi vet at du ikke trenger å kontakte oss om ordrene dine så blir alt slettet. Vi lover også å ikke selge din informasjon til noen andre som kan bruke den til helt andre ting!

Makeup Mekka er et norsk selskap og vi forholder oss til norsk lov og EU-reguleringer.
Hos oss vil vi at du skal føle deg trygg 💖

Selskapsinformasjon og behandlingsansvarlig

Org.nr. 994928902MVA
Makeup Mekka AS
Sommerrogata 17
0255 OSLO

Din side

Du vil kunne gå inn på «min side» i nettbutikken og se informasjon om ordrene dine. Om det er mer du trenger så er det bare å kontakte vår kundeservice.

Sletting av data

Ta kontakt med vår kundeservice på kundeservice@makeupmekka.no dersom du ønsker å slette dine opplysninger hos oss.

Eksterne og tredjepart

Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler som hjelper oss med å analysere hvordan du bruker denne nettsiden, lagrer innstillingene dine og angir innhold og annonser som er relevante for deg. Disse informasjonskapslene vil kun bli lagret i nettleseren din med ditt forhåndssamtykke. Vi vil sørge for at hver utenforstående samarbeidspartner vi jobber med, som behandler dine personopplysninger, har egnede og tilstrekkelige sikkerhetstiltak på plass.

De som har tilgang til informasjon relatert til at du har handlet hos oss er Klarna som håndterer betalingen, Helthjem med underleverandører som leverer pakkene til deg, Link Mobility som sender nyhetsbrev og sms, Hello Retail som tilpasser nettsiden for å gi deg en bedre handleopplevelse og Viskan som står for den tekniske løsningen som er vår nettbutikk. Dersom du kontakter vår kundeservice havner din henvendelse i Zendesk, systemet vi bruker for å svare på dine spørsmål.

Våre avtaler med Klarna sørger for at all betalingsinformasjon du oppgir, blir kryptert. Dette betyr at ingen, heller ikke vi på Makeup Mekka, kan lese kredittkortnummer, navn eller adresse når informasjonen blir sendt over Internett.

For at du skal få betalt varene trenger Klarna betalingsinformasjon fra deg. For mer informasjon om Klarnas håndtering av betalingsdata og personvern: https://www.klarna.com/no/personvern/

For mer om VIPPS og personvern: https://www.vipps.no/vilkar/cookie-og-personvern/

For å kunne levere pakken til deg trenger de som leverer ordren din adresse. For mer informasjon om ditt personvern for levering av pakkene, se:
https://helthjem.no/personvern-privat
https://instabox.io/no-NO/legal/privacy-policy
https://www.bring.no/privacy-policy

Vi benytter Link Mobility til å sende nyhetsbrev og sms til deg og de trenger da tilgang til din mailadresse og telefonnummer. Du kan når som helst melde deg av og vil da bli fjernet fra Link Mobility sine lister ved å trykke på linken nederst i nyhetsbrevet, sende Stop Mekka til eller kontakte vår kundeservice.
https://www.linkmobility.com/nb/personvern/

Nettbutikk

Nettbutikkløsningen vår leveres av Viskan AB. De håndterer data relatert til dine ordre hos oss, slik at din ordre kan bli registrert, plukket og sendt fra oss. https://www.viskan.com/sv-se/privacy-policy/

Kundeservice

Når du kontakter vår kundeservice lagres henvendelsen din og svaret vi gir deg i Zendesk.
https://www.zendesk.com/company/privacy-and-data-protection/

Bruk av cookies

I nettbutikken logger vi informasjon om alle besøkende, dette gjøres anonymt og brukes kun for å gi deg en bedre opplevelse. Til dette benytter vi oss av Google Analytics og cookies. Denne informasjonen kan ikke spores tilbake til deg som enkeltperson og dine personlige opplysninger.

For at nettbutikken skal være bedre tilpasset deg jobber vi også med et selskap som heter Hello Retail. Se Hello Retail sine personvernregler her: https://helloretail.com/dpa/ Dette er noe vi gjør for bedre å tilpasse sidene optimalt til deg som bruker, så vi kan bli en bedre butikk for deg.

Vi og våre tredjepartsleverandører benytter informasjonskapsler, såkalte cookies, for å lagre informasjon. Dette for å automatisk kunne tilpasse siden til det som er interessant for deg. Dette er helt standard prosedyre og noe de aller fleste nettsteder gjør og som er i henhold til norsk lov dersom du har det som innstilling på enheten din.

En cookie inneholder ingen personlig informasjon, og kan ikke benyttes til å identifisere brukeren. Ved å gå inn på nettstedet samtykker du til at det lagres cookies i din nettleser. Dersom du ikke ønsker at det lagres cookies, kan du endre innstillingene i nettleseren og du kan til enhver tid slette cookies.

Normalt sett er de fleste nettlesere stilt inn til å godta cookies. Vi gjør oppmerksom på at du kan slette cookies ved å følge instruksjonene for sletting av informasjonskapsler i din nettleser. Du finner informasjonen om dette i «Hjelp»-funksjonen i nettleseren din.

Makeupmekka.no bruker Google Analytics for innhenting av informasjon om besøkende i den hensikt å gjøre nettstedet bedre. Google Analytics innhenter teknisk informasjon som nettleser og operativsystem, samt informasjon om bruksmønster av Makeupmekka.no som vi bruker for å prøve å forbedre opplevelsen til alle dere som er våre kjære kunder.

Les mer om Google Analytics personvern:
https://policies.google.com/privacy?hl=no&gl=no

Ta kontakt med oss dersom du har spørsmål rundt personvern, GDPR og dine data her hos oss. Send mail til kundeservice@makeupmekka.no

For mer informasjon om GDPR og personvernlovgivning:
https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data-protection-rules_en
https://www.regjeringen.no/no/dokumenter/prop.-56-ls-20172018/id2594627/sec42

Informasjonskapsel-policy

Effektiv dato: 22. juni 2023
Sist oppdatert: 23. juni 2023

Hva er informasjonskapsler?

Denne informasjonskapsel-policyen forklarer hva informasjonskapsler er og hvordan vi bruker dem, hvilke typer informasjonskapsler vi bruker, det vil si hvilken informasjon vi samler inn ved hjelp av informasjonskapsler og hvordan denne informasjonen brukes, samt hvordan du kan administrere informasjonskapselinnstillingene.

Informasjonskapsler er små tekstfiler som brukes til å lagre små biter med informasjon. De lagres på enheten din når nettstedet lastes i nettleseren din. Disse informasjonskapslene hjelper oss med å få nettstedet til å fungere riktig, gjøre det mer sikkert, gi en bedre brukeropplevelse og forstå hvordan nettstedet presterer og analysere hva som fungerer og hvor det trenger forbedring.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Som de fleste nettjenester bruker nettstedet vårt både førsteparts og tredjeparts informasjonskapsler til flere formål. Førsteparts informasjonskapsler er hovedsakelig nødvendige for at nettstedet skal fungere som det skal, og de samler ikke inn noen av dine personlig identifiserbare data.

De tredjeparts informasjonskapslene som brukes på nettstedet vårt, brukes hovedsakelig for å forstå hvordan nettstedet presterer, hvordan du samhandler med nettstedet vårt, holde tjenestene våre sikre, vise deg relevante annonser og alt i alt gi deg en bedre og forbedret brukeropplevelse og bidra til å fremskynde dine fremtidige interaksjoner med nettstedet vårt.

Typer informasjonskapsler vi bruker

Nødvendig

Nødvendige cookies er avgjørende for grunnleggende funksjoner på nettstedet, og nettstedet fungerer ikke på den tiltenkte måten uten dem. Disse cookies lagrer ikke personlig identifiserbare data.

Cookie	Varighet	Beskrivelse
viperant	4 timer	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
hello_retail_id	1 år	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
JSESSIONID	1 måned	New Relic bruker denne informasjonskapselen for å lagre en øktidentifikator slik at New Relic kan overvåke antall økter for en applikasjon.
popup	3 måneder 8 dager	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
cookieyes-*	1 år	CookieYes bruker denne informasjonskapselen til å håndtere samtykkeløsningen.

Funksjonell

Funksjonelle cookies hjelper deg med å utføre visse funksjoner som å dele innholdet på nettstedet på sosiale medieplattformer, samle tilbakemeldinger og andre tredjepartsfunksjoner.

Cookie	Varighet	Beskrivelse
X-AB	1 dag	Adobe Analytics bruker denne informasjonskapselen i forbindelse med multivariattesting, et verktøy for å kombinere eller endre innhold på nettstedet.
_scid	1 år 1 måned	Snapchat bruker denne informasjonskapselen til å lagre en unik ID for Snapchat Pixel.
settings	sesjon	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
locale	3 dager 16 timer	Facebook bruker denne informasjonskapselen til å forbedre brukeropplevelsen og vise relevant annonsering.

Analyse

Analytiske cookies brukes til å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet. Disse gir informasjon om antall besøkende, fluktfrekvens, trafikkilde og lignende.

Cookie	Varighet	Beskrivelse
_ga	1 år 1 måned 4 dager	Google Analytics oppretter denne informasjonskapselen for å beregne data for besøkende, økter og kampanjer og spore bruk av siden for dens analyserapporter.
_gid	1 dag	Google Analytics oppretter denne informasjonskapselen for å lagre informasjon om hvordan brukere benytter seg av et nettsted samt for å lage en analyserapport.
_gcl_au	3 måneder	Google Tag Manager oppretter informasjonskapselen for å eksperimentere med annonseeffektivitet.
_ga_*	1 år 1 måned 4 dager	Google Analytics bruker denne informasjonskapselen til å lagre og telle sidevisninger.
_fbp	3 måneder	Facebook oppretter denne informasjonskapselen for å vise annonser etter besøk på nettstedet.
_hjTLDTest	sesjon	Hotjar bruker denne informasjonskapselen til å finne riktig cookie-sti.
_gac_UA-880160-3	3 måneder	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
_hjSessionUser_*	1 år	Hotjar bruker denne informasjonskapselen til å knytte data fra senere besøk til samme bruker-ID.
_hjSession_*	1 time	Hotjar bruker denne informasjonskapselen til å knytte data fra senere besøk til samme bruker-ID.
_clck	1 år	Microsoft Clarity bruker denne informasjonskapselen til å beholde nettleserens Clarity-bruker-ID og innstillinger for nettstedet.
_clsk	1 dag	Microsoft Clarity bruker denne informasjonskapselen til å samle en brukers sidevisninger i én øktopptak.
_dcid	1 år 1 måned 4 dager	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
_gtmeec	3 måneder	Ingen beskrivelse tilgjengelig.

Annonse

Annonsecookies brukes til å levere besøkende tilpassede annonser basert på sidene de besøkte før, og til å analysere effektiviteten av annonsekampanjen.

Cookie	Varighet	Beskrivelse
_scid_r	1 år 1 måned	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
test_cookie	15 minutter	doubleclick.net oppretter denne informasjonskapselen for å avgjøre om brukerens nettleser støtter informasjonskapsler.
_ttp	3 måneder	TikTok bruker denne informasjonskapselen til å spore og forbedre annonsekampanjer og tilpasse brukeropplevelsen.
_pin_unauth	1 år	Pinterest bruker denne informasjonskapselen til å gruppere handlinger for brukere som ikke kan identifiseres.
sc_at	1 år 24 dager	Snapchat bruker denne informasjonskapselen til å vise relevant annonsering.
_tt_enable_cookie	3 måneder	TikTok bruker denne informasjonskapselen til å samle data om atferd på nettstedet og måle effekten av annonseringen.
_schn1	3 minutter	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
IDE	1 år 24 dager	Google DoubleClick lagrer informasjon om hvordan brukeren bruker nettstedet for å tilby relevante annonser.
_gcl_aw	3 måneder	DoubleClick bruker denne informasjonskapselen til å forstå brukerinteraksjon med nettstedet og annonseringen.
AwinChannelCookie	1 måned	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
_scsrid	1 år 1 måned	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
_gcl_gs	3 måneder	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
GCL_AW_P	3 måneder	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
ttcsid	3 måneder	Ingen beskrivelse tilgjengelig.
ttcsid_*	3 måneder	TikTok bruker denne informasjonskapselen som øktidentifikator for å støtte sporing på tvers av nettstedet.

Ukategorisert

Andre ukategoriserte informasjonskapsler er de som blir analysert og som foreløpig ikke er klassifisert i en kategori.

Cookie	Varighet	Beskrivelse
is_eu	sesjon	Ingen beskrivelse tilgjengelig.

Administrer informasjonskapselinnstillinger

Du kan endre informasjonskapselinnstillingene når som helst ved å klikke på knappen for samtykke. Dette lar deg besøke informasjonskapsel-samtykkebanneret på nytt og endre preferansene dine eller trekke tilbake samtykket ditt umiddelbart.

I tillegg til dette tilbyr forskjellige nettlesere ulike metoder for å blokkere og slette informasjonskapsler som brukes av nettsteder. Du kan endre innstillingene i nettleseren din for å blokkere eller slette informasjonskapsler. Nedenfor finner du lenker til støttedokumentene for hvordan du administrerer og sletter informasjonskapsler fra de største nettleserne:

Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050
Safari: https://support.apple.com/en-in/guide/safari/sfri11471/mac
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer-bca9446f-d873-78de-77ba-d42645fa52fc

Hvis du bruker en annen nettleser, kan du besøke nettleserens offisielle støttedokumenter.

Informasjonskapsel-policy generert av CookieYes.